「作業が遅い新人が1人いた!料金半額にしろ!」この業界そんなクレームがあるそうです!

どの業界にも、経験豊富なベテランスタッフ、やり始めて間もない新人スタッフはいます。

マコムも同じでビルメンテナンス・ビルクリーニングに対してのベテランスタッフも大勢いますが、新人スタッフもいます。今回は、そんな新人スタッフが9階建てという高さのガラス清掃に挑んだ様子をご紹介します!場所は神奈川県藤沢市にある9階建てのテナントビルさん!

梅雨入りした関東に貴重な晴れ間を出してくれた日に行いました。地元だけあって、普段見るサンパール広場も上から見ると違う景色に見えます^^

9階建ての高さをやったことある新人スタッフも、少し特殊なこの物件のやり方を先輩スタッフに教わりながら下準備!

下準備やアドバイスをもらっていよいよ作業開始です!その様子を動画にまとめましたのでご覧ください。

はいっ!動画撮りまくってまとめようと思っていたのですが、梅雨時の変わりやすい天候に振り回され、1スパンしか作業できませんでした^^;

でも良い経験になったと思います!まだまだおぼつかない作業ですが、これが数か月後にちゃんとした「清掃スタッフ」として色々な物件をキレイにするんですもん!たまに心無いお客さんから「慣れていない作業員がきたから料金を半額にしろ!」と言われる清掃会社もあるそうですが、私たちマコムはそういったお客さんから守っていきながら、成長させていく社会義務があります。

おかげ様で、マコムとお付き合いさせて頂いているクライアント様は、皆々様良い方だけなのでそういったクレームはありません。「今日新人君が来たんだ!事故しないようにね!」と温かい言葉を頂くことがほとんどなので助かります^^

ご迷惑にならないよう、早く1人前になってお客様の前に1人でやってもなにも恥じない作業ができるよう、日々OJT(On-the-Job Training)を積んでいきます^^

 

清掃費についてお悩みの方へ
次のようなことでお悩みでありませんか?
・現在頼んでいる定期清掃の価格は妥当なのか
・安くキレイにしてくれる業者はいないか
・今より丁寧な作業をしてくれる業者はいないか
・定期清掃のコストを下げたい
・どのような頻度で定期清掃を頼めばいいか
もしも、清掃についてお悩みのことがあれば、どんなことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。

 

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